Retos de la logística de última milla
El transporte de última milla enfrenta desafíos cada vez más complejos debido a la evolución de las ciudades y los cambios en los hábitos de consumo. La diversidad de operativas y necesidades logísticas exige soluciones adaptadas, ya que las herramientas genéricas rara vez logran la eficiencia deseada. Con el apoyo de consultoría especializada y tecnología avanzada, las empresas pueden optimizar sus entregas, reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.
Si buscas llevar tu logística de última milla al siguiente nivel, aquí encontrarás todo lo que necesitas saber: desde los retos más comunes hasta las estrategias y tecnologías que están transformando el sector.
Costes elevados
La última milla representa entre el 41 % y el 53 % del total de los costes logísticos (Yulius, 2023), convirtiéndose en el eslabón más costoso de la cadena de suministro. Factores como el combustible, la distribución fragmentada y las devoluciones agravan esta situación, afectando tanto a grandes operadores como a pymes. Además, las entregas fallidas y la falta de planificación eficiente pueden traducirse en miles de euros perdidos al año.
Las empresas están respondiendo a este reto con soluciones innovadoras, como la optimización de rutas mediante inteligencia artificial (IA) y el uso de almacenes urbanos estratégicos para reducir distancias de entrega.
Tiempos de entrega ajustados
La inmediatez se ha convertido en un estándar en la logística actual. Un estudio realizado por Voxware señala que el 69 % de los consumidores es menos propenso a realizar una compra repetida si su pedido no se entrega dentro de los dos días posteriores a la fecha prometida (Agencia Eplus, 2022). Este dato resalta la importancia de optimizar las rutas de entrega, ampliar las flotas y adoptar tecnologías de automatización para cumplir con las expectativas de los clientes y mantener su lealtad a la marca.
Automatización y eficiencia operativa
A pesar de los avances tecnológicos, muchas empresas aún dependen de procesos manuales para gestionar su logística de última milla, lo que dificulta la trazabilidad y aumenta los errores. La implementación de tecnologías emergentes, como el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial, está permitiendo una mayor precisión en la gestión de inventarios y rutas de transporte, optimizando tiempos y reduciendo errores humanos (Feyter Group, 2024).
Soluciones para la sostenibilidad urbana
Adaptación a normativas y sostenibilidad en las ciudades
Las regulaciones urbanas están redefiniendo la logística de última milla. Ciudades como Madrid y Barcelona han implementado zonas de bajas emisiones, lo que obliga a las empresas a buscar alternativas sostenibles. En respuesta, la adopción de vehículos eléctricos para la distribución está en auge. Por ejemplo, Scoobic Nimo Iberia ha anunciado que distribuirá de forma exclusiva vehículos eléctricos en España y Portugal para reducir la huella de carbono del sector (Cadena SER, 2025).
Además, la innovación no se limita a los vehículos. Investigadores de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) están probando un robot autónomo para repartir paquetería en Barcelona, una solución que podría reducir la congestión y mejorar la eficiencia de las entregas en entornos urbanos (El País, 2024).
